Termini e Condizioni di Connectiamo

Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026
Data di entrata in vigore: 3 luglio 2026

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Connectiamo, gestita da Netlab S.r.l., P.IVA IT06987700637, salvo diversa indicazione riferita a specifici servizi, spazi, corsi, webinar o contenuti erogati da soggetti terzi.

Accedendo alla piattaforma, creando un account o utilizzando i servizi disponibili, l’utente accetta i presenti Termini, l’Informativa Privacy e, ove applicabile, la Cookie Policy.

2. Requisiti di accesso e accettazione

L’utente dichiara di:

• aver letto e compreso i presenti Termini;
• avere almeno 18 anni di età o, se previsto, disporre delle necessarie autorizzazioni;
• fornire informazioni veritiere, corrette e aggiornate;
• utilizzare la piattaforma nel rispetto della legge, dei presenti Termini e delle regole degli spazi a cui accede.

Connectiamo si riserva il diritto di modificare, limitare o sospendere l’accesso alla piattaforma nei casi previsti dai presenti Termini, dalle regole degli spazi o dalla normativa applicabile.

3. Licenza d’uso della piattaforma

Connectiamo concede all’utente una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare la piattaforma secondo le funzionalità rese disponibili.

È vietato copiare, modificare, distribuire, vendere, concedere in sublicenza, decompilare o utilizzare in modo non autorizzato la piattaforma, il software, la grafica, i contenuti proprietari, i marchi o gli elementi distintivi di Connectiamo.

4. Contenuti dell’utente

L’utente mantiene la titolarità dei contenuti che pubblica, carica o condivide all’interno della piattaforma.

Con la pubblicazione dei contenuti, l’utente concede a Connectiamo una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale e limitata a quanto necessario per:

• ospitare, visualizzare e rendere disponibili i contenuti all’interno della piattaforma;
• consentire il funzionamento tecnico degli spazi, dei post, dei commenti e delle interazioni;
• effettuare backup, manutenzione, sicurezza e prevenzione di abusi;
• promuovere o valorizzare, all’interno della piattaforma, i contenuti pubblici o comunque destinati alla community, nel rispetto delle impostazioni di visibilità scelte.

L’utente garantisce di avere i diritti necessari sui contenuti pubblicati e si impegna a non caricare materiali illeciti, diffamatori, discriminatori, offensivi, lesivi di diritti di terzi o contrari alle regole della piattaforma.

5. Regole di condotta

È vietato utilizzare Connectiamo per:

• finalità illecite, fraudolente, abusive o contrarie all’ordine pubblico;
• pubblicare contenuti diffamatori, discriminatori, minacciosi, violenti, osceni o comunque inappropriati;
• violare diritti di proprietà intellettuale, privacy, riservatezza o altri diritti di terzi;
• fornire informazioni false o impersonare altri soggetti;
• accedere senza autorizzazione ad account, sistemi, dati o aree riservate;
• interferire con il corretto funzionamento della piattaforma;
• inviare spam, malware, contenuti automatizzati abusivi o comunicazioni indesiderate;
• aggirare limiti tecnici, permessi, ruoli o impostazioni di sicurezza.

6. Spazi, community e regole interne

Connectiamo può ospitare spazi pubblici, riservati, privati, aziendali, tematici o destinati a specifiche community.

Ogni spazio può prevedere regole specifiche, livelli di accesso, ruoli, permessi, criteri di partecipazione e modalità di moderazione. L’utente è tenuto a rispettare sia i presenti Termini sia le regole specifiche dello spazio a cui partecipa.

Gli spazi privati o riservati possono essere accessibili solo agli utenti autorizzati e non necessariamente visibili nel menu generale o nella sidebar della piattaforma.

7. Moderazione e gestione dei contenuti

Connectiamo può, direttamente o tramite moderatori autorizzati:

• rimuovere, oscurare o limitare contenuti contrari ai presenti Termini, alle regole degli spazi o alla legge;
• sospendere temporaneamente funzionalità, ruoli o accessi;
• chiudere o limitare account, spazi o discussioni in caso di abusi, violazioni o esigenze di sicurezza;
• intervenire per prevenire spam, frodi, attacchi informatici, comportamenti molesti o usi impropri della piattaforma.

Quando possibile e salvo urgenze, esigenze di sicurezza, obblighi di legge o rischio di danno, Connectiamo potrà fornire all’utente una comunicazione sintetica delle ragioni della misura adottata.

8. Ruolo dei moderatori

I moderatori contribuiscono alla gestione degli spazi loro assegnati, favorendo un ambiente costruttivo, sicuro e conforme alle regole della piattaforma.

Il moderatore si impegna a:

• vigilare sui contenuti e sulle interazioni nello spazio assegnato;
• applicare le regole dello spazio in modo ragionevole e non discriminatorio;
• segnalare a Connectiamo contenuti o comportamenti potenzialmente illeciti o gravemente lesivi;
• gestire eventuali conflitti tra utenti nei limiti delle proprie funzioni;
• non abusare dei propri privilegi o permessi.

Il moderatore risponde delle proprie condotte, decisioni e contenuti pubblicati. La nomina a moderatore non comporta automaticamente responsabilità generale per tutti i contenuti pubblicati dagli utenti nello spazio, salvo i casi previsti dalla legge o derivanti da una sua condotta attiva, omissiva o abusiva.

9. Sospensione o revoca del ruolo di moderatore

Connectiamo può sospendere, limitare o revocare il ruolo di moderatore in qualsiasi momento, in particolare in caso di:

• violazione dei presenti Termini;
• gestione non conforme dello spazio;
• inattività prolungata;
• conflitti di interesse;
• abuso dei permessi;
• esigenze organizzative, tecniche o di sicurezza della piattaforma.

La revoca del ruolo di moderatore non dà diritto a compensi, indennizzi o rimborsi, salvo diverso accordo scritto.

10. Statistiche di utilizzo, ruoli, badge e premi

Con l’utilizzo della piattaforma, l’utente prende atto che Connectiamo può elaborare dati relativi all’attività svolta all’interno della piattaforma per finalità statistiche, organizzative, gestionali, di sicurezza, miglioramento del servizio e valorizzazione della partecipazione.

Tali dati possono essere utilizzati, a titolo esemplificativo, per:

• statistiche di partecipazione;
• misurazione dell’attività negli spazi;
• assegnazione di ruoli, badge, livelli, riconoscimenti o premi;
• gestione di percorsi formativi, webinar, community o iniziative interne;
• prevenzione di abusi e tutela della sicurezza della piattaforma.

Le modalità di trattamento dei dati personali, le basi giuridiche, i tempi di conservazione, i soggetti che possono accedere ai dati e i diritti dell’utente sono descritti nell’Informativa Privacy.

11. Spazi aziendali e visibilità dei dati di utilizzo

Nel caso di spazi aziendali, riservati a dipendenti, collaboratori, clienti, partner o membri di una specifica organizzazione, l’utente prende atto che l’organizzazione titolare o referente dello spazio può avere visibilità su dati relativi all’utilizzo dello spazio da parte degli utenti ad essa collegati.

Tale visibilità può riguardare, ad esempio:

• accessi allo spazio;
• partecipazione a corsi, webinar o attività;
• pubblicazione di post o commenti;
• completamento di percorsi;
• assegnazione di badge, ruoli o riconoscimenti;
• statistiche aggregate o individuali di partecipazione, ove previste.

Restano escluse dalla visibilità dell’organizzazione le comunicazioni private one-to-one tra utenti, salvo obblighi di legge, richieste dell’autorità competente, esigenze di sicurezza, prevenzione di abusi o tutela dei diritti di Connectiamo, dell’organizzazione o di terzi.

Le organizzazioni che utilizzano spazi aziendali sono tenute a informare correttamente i propri utenti, dipendenti o collaboratori sulle finalità e modalità di utilizzo dei dati, in conformità alla normativa applicabile.

12. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy di Connectiamo.

L’utilizzo di cookie e strumenti analoghi è disciplinato dalla Cookie Policy. I cookie tecnici possono essere utilizzati per garantire il funzionamento della piattaforma; eventuali cookie o strumenti di tracciamento non tecnici saranno utilizzati secondo le preferenze espresse dall’utente e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

13. Servizi a pagamento, fatturazione e pagamenti

Alcuni servizi, spazi, corsi, webinar, contenuti premium o funzionalità della piattaforma possono essere a pagamento.

Le fatture potranno essere emesse, a seconda del servizio acquistato, da:

• Netlab S.r.l., P.IVA IT06987700637;
• aziende, consulenti, docenti o partner che erogano specifici servizi, corsi, webinar o spazi riservati;
• eventuali fornitori terzi integrati nella piattaforma, inclusi servizi esterni di pagamento o gestione community, se indicati in fase di acquisto.

Ogni soggetto emittente è responsabile della propria fatturazione. L’utente è tenuto a fornire dati fiscali e di fatturazione corretti, completi e aggiornati.

L’accesso ai servizi a pagamento può essere subordinato alla verifica del pagamento.

14. Rimborsi e diritto di recesso

Per gli utenti consumatori si applicano i diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente, incluso, ove applicabile, il diritto di recesso per i contratti conclusi a distanza.

Eventuali esclusioni o limitazioni del diritto di recesso saranno indicate in fase di acquisto, in particolare per servizi già integralmente eseguiti, contenuti digitali, corsi, webinar o altri servizi rispetto ai quali l’utente abbia richiesto l’esecuzione immediata o abbia accettato le condizioni di fruizione previste dalla legge.

Per utenti professionali, aziende o soggetti che acquistano nell’ambito della propria attività imprenditoriale, professionale o associativa, non sono previsti rimborsi per servizi già erogati, attivati o parzialmente fruiti, salvo diverso accordo scritto o diversa previsione obbligatoria di legge.

15. Servizi e contenuti di terzi

La piattaforma può integrare, collegare o rendere disponibili servizi, strumenti, contenuti o pagamenti gestiti da soggetti terzi.

Connectiamo non è responsabile delle condizioni, informative privacy, cookie policy, modalità di pagamento, fatturazione o funzionamento di servizi terzi, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

L’utilizzo di servizi terzi può essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi del relativo fornitore.

16. Disponibilità della piattaforma

Connectiamo si impegna a mantenere la piattaforma funzionante, sicura e accessibile secondo criteri ragionevoli di diligenza tecnica.

Tuttavia, la piattaforma può subire interruzioni, limitazioni o malfunzionamenti dovuti a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, cause di forza maggiore, attacchi informatici, servizi di terzi o eventi non controllabili.

Connectiamo non garantisce che il servizio sia sempre disponibile, privo di errori o idoneo a ogni specifica esigenza dell’utente.

17. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Connectiamo e Netlab S.r.l. non rispondono per danni indiretti, perdita di dati, perdita di profitto, interruzioni di attività, danni reputazionali, contenuti pubblicati dagli utenti, dispute tra utenti o utilizzi impropri della piattaforma.

Resta ferma la responsabilità nei casi di dolo, colpa grave, violazione di obblighi inderogabili di legge o diritti che non possono essere limitati contrattualmente.

Per i servizi gratuiti, la responsabilità di Connectiamo è limitata nei limiti massimi consentiti dalla normativa applicabile.

Per i servizi a pagamento, eventuali limiti di responsabilità potranno essere indicati nelle condizioni specifiche del servizio acquistato, nel rispetto dei diritti inderogabili degli utenti consumatori.

18. Sospensione e cancellazione dell’account

Connectiamo può sospendere, limitare o cancellare un account in caso di:

• violazione dei presenti Termini;
• violazione delle regole degli spazi;
• comportamenti illeciti, abusivi, molesti o dannosi;
• rischio per la sicurezza della piattaforma o degli altri utenti;
• inattività prolungata;
• richieste dell’autorità competente;
• esigenze tecniche, organizzative o legali.

Quando possibile, Connectiamo potrà comunicare all’utente le ragioni principali della misura adottata, salvo che ciò sia incompatibile con obblighi di legge, esigenze di sicurezza, prevenzione di abusi o tutela di diritti di terzi.

19. Modifiche ai Termini

Connectiamo può modificare i presenti Termini per esigenze tecniche, organizzative, normative, commerciali o di sicurezza.

Le modifiche saranno pubblicate sulla piattaforma e diventeranno efficaci dalla data indicata. In caso di modifiche rilevanti, Connectiamo potrà informare gli utenti tramite avviso in piattaforma, email o altri canali disponibili.

L’utilizzo della piattaforma dopo l’entrata in vigore delle modifiche comporta accettazione dei Termini aggiornati.

20. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per gli utenti che agiscono in qualità di consumatori, resta competente il foro previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.

Per utenti professionali, aziende, enti, associazioni o soggetti che utilizzano la piattaforma per finalità connesse alla propria attività professionale, imprenditoriale o organizzativa, è competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

21. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini è possibile contattare Connectiamo ai seguenti recapiti:

Netlab S.r.l.
Email: netlab@netlab.it
Telefono: +39 081 7411837
WhatsApp: +39 081 7411837

22. Validità

I presenti Termini entrano in vigore dal 3 luglio 2026 e sostituiscono ogni precedente versione pubblicata sulla piattaforma.