Informativa Privacy di Connectiamo

Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026
Data di entrata in vigore: 3 luglio 2026

1. Premessa

La presente Informativa Privacy descrive le modalità con cui Netlab S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano la piattaforma Connectiamo.

Connectiamo è una piattaforma digitale per community, formazione, networking, condivisione di contenuti, gestione di spazi tematici, aziendali o riservati, eventi, corsi, webinar e altre attività connesse.

La piattaforma è realizzata mediante una versione personalizzata di Discourse, ospitata su infrastruttura tecnica gestita da Netlab S.r.l. o da fornitori tecnici incaricati, secondo misure organizzative e tecniche volte a garantire sicurezza, riservatezza e continuità del servizio.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Netlab S.r.l.
Sede: Via Ponti Rossi 96, Napoli
P.IVA: IT06987700637
Email: netlab@netlab.it
Telefono: +39 081 7411837
WhatsApp: +39 081 7411837

Per richieste relative alla privacy è possibile contattare il referente interno:

Marcello Cama
Email: netlab@netlab.it

3. Infrastruttura tecnica e fornitori

Connectiamo è ospitata su infrastruttura tecnica gestita da Netlab S.r.l. o da fornitori tecnici incaricati per attività quali hosting, manutenzione, backup, sicurezza, posta elettronica, autenticazione, pagamenti, statistiche tecniche o altri servizi necessari al funzionamento della piattaforma.

Quando tali fornitori trattano dati personali per conto di Netlab S.r.l., essi operano come responsabili del trattamento ai sensi della normativa applicabile.

Alcuni fornitori possono agire come autonomi titolari del trattamento per specifiche attività da essi gestite direttamente, ad esempio servizi di pagamento, strumenti di autenticazione esterna, servizi di comunicazione o altre integrazioni. In tali casi, il trattamento è disciplinato anche dalle rispettive informative privacy.

4. Categorie di dati personali trattati

Connectiamo può trattare le seguenti categorie di dati personali.

4.1 Dati identificativi e di contatto

Possono essere trattati:

  • nome e cognome;

  • indirizzo email;

  • numero di telefono, se fornito;

  • azienda, ente o organizzazione di appartenenza;

  • ruolo professionale;

  • dati di fatturazione, se necessari;

  • informazioni inserite volontariamente nel profilo utente.

4.2 Dati relativi all’account e alla partecipazione

Possono essere trattati:

  • dati di registrazione dell’account;

  • credenziali tecniche e dati necessari all’autenticazione;

  • data di registrazione;

  • ultimo accesso;

  • spazi, categorie, gruppi o aree a cui l’utente è iscritto;

  • ruoli, permessi e livelli di accesso;

  • badge, riconoscimenti, premi o livelli di attività;

  • partecipazione a corsi, webinar, eventi o percorsi formativi;

  • post, commenti, reazioni, risposte e contenuti pubblicati;

  • interazioni con altri membri della community.

4.3 Contenuti generati dall’utente

Connectiamo può trattare i contenuti caricati, pubblicati o condivisi dall’utente, tra cui:

  • post;

  • commenti;

  • risposte;

  • messaggi all’interno degli spazi;

  • materiali, documenti, immagini o file condivisi;

  • risposte a sondaggi, questionari o attività della community;

  • contenuti relativi a corsi, webinar, eventi o iniziative formative.

L’utente è invitato a non pubblicare dati personali di terzi, dati particolari, dati riservati o informazioni confidenziali se non strettamente necessario e nel rispetto della normativa applicabile.

4.4 Messaggi privati e comunicazioni one-to-one

La piattaforma può consentire comunicazioni private tra utenti.

Le comunicazioni private one-to-one non sono rese visibili alle aziende, organizzazioni o titolari degli spazi aziendali, salvo obblighi di legge, richieste dell’autorità competente, esigenze di sicurezza, prevenzione di abusi o tutela dei diritti di Connectiamo, degli utenti o di terzi.

Connectiamo non utilizza le conversazioni private one-to-one per assegnare badge, premi o statistiche visibili all’organizzazione titolare dello spazio, salvo diversa informativa specifica e nel rispetto della normativa applicabile.

Gli amministratori tecnici della piattaforma possono avere accesso tecnico ai dati solo nei limiti strettamente necessari per manutenzione, sicurezza, assistenza, prevenzione di abusi, adempimento di obblighi di legge o tutela di diritti.

4.5 Dati tecnici, log e dati di navigazione

Possono essere trattati:

  • indirizzo IP;

  • dati relativi al dispositivo utilizzato;

  • browser e sistema operativo;

  • log di accesso;

  • data, ora e durata delle sessioni;

  • dati relativi alle pagine, sezioni o funzionalità utilizzate;

  • dati relativi a errori tecnici;

  • dati di sicurezza;

  • dati di performance della piattaforma;

  • cookie e tecnologie analoghe.

5. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

5.1 Registrazione e gestione dell’account

I dati sono trattati per creare e gestire l’account dell’utente, consentire l’accesso alla piattaforma, verificare l’identità dell’utente e amministrare ruoli, permessi e livelli di accesso.

5.2 Erogazione dei servizi della piattaforma

I dati sono trattati per permettere all’utente di utilizzare gli spazi, pubblicare contenuti, partecipare a discussioni, corsi, webinar, eventi, percorsi formativi e altre attività disponibili su Connectiamo.

5.3 Gestione degli spazi e delle community

I dati sono trattati per amministrare spazi pubblici, privati, riservati, aziendali o tematici, gestire inviti, iscrizioni, accessi, gruppi, permessi, moderazione e regole interne.

5.4 Statistiche, badge, ruoli e riconoscimenti

I dati relativi all’utilizzo della piattaforma possono essere trattati per:

  • calcolare statistiche di partecipazione;

  • misurare attività e coinvolgimento negli spazi;

  • assegnare ruoli, badge, livelli, premi o riconoscimenti;

  • valutare la partecipazione a corsi, eventi, webinar o percorsi formativi;

  • migliorare l’esperienza utente e l’organizzazione degli spazi;

  • personalizzare alcune funzionalità della piattaforma.

5.5 Spazi aziendali o riservati a organizzazioni

Nel caso di spazi aziendali o riservati a dipendenti, collaboratori, clienti, partner o membri di una specifica organizzazione, i dati relativi all’utilizzo dello spazio possono essere resi visibili all’organizzazione titolare o referente dello spazio.

Tale visibilità può includere, ad esempio:

  • accessi allo spazio;

  • partecipazione ad attività;

  • completamento di corsi o percorsi;

  • post, commenti o interazioni negli spazi aziendali;

  • statistiche di utilizzo individuali o aggregate;

  • ruoli, badge o riconoscimenti assegnati;

  • partecipazione a eventi, webinar o attività formative.

Sono escluse dalla visibilità ordinaria dell’organizzazione le comunicazioni private one-to-one tra utenti, salvo obblighi di legge, richieste dell’autorità competente, esigenze di sicurezza, prevenzione di abusi o tutela di diritti.

Le organizzazioni che utilizzano spazi aziendali sono tenute a informare correttamente i propri utenti, dipendenti o collaboratori sulle finalità e modalità di utilizzo dei dati, ove agiscano come autonomi titolari, contitolari o soggetti comunque coinvolti nel trattamento.

5.6 Sicurezza, prevenzione di abusi e moderazione

I dati possono essere trattati per:

  • prevenire accessi non autorizzati;

  • individuare spam, frodi, malware o comportamenti abusivi;

  • gestire segnalazioni e violazioni dei Termini;

  • moderare contenuti;

  • verificare il rispetto delle regole degli spazi;

  • proteggere la sicurezza della piattaforma, degli utenti e di terzi;

  • adempiere a obblighi di legge o richieste dell’autorità competente.

5.7 Comunicazioni di servizio

Connectiamo può utilizzare i dati di contatto dell’utente per inviare comunicazioni relative a:

  • gestione dell’account;

  • modifiche ai Termini, alla Privacy Policy o alle regole degli spazi;

  • sicurezza;

  • aggiornamenti tecnici;

  • eventi, corsi o attività a cui l’utente è iscritto;

  • comunicazioni indispensabili al funzionamento del servizio.

5.8 Comunicazioni informative, promozionali o marketing

Con il consenso dell’utente, ove richiesto, Connectiamo può inviare comunicazioni relative a iniziative, eventi, corsi, webinar, contenuti, servizi o progetti collegati a Connectiamo, Netlab S.r.l. o partner selezionati.

L’utente può revocare il consenso o opporsi alla ricezione di tali comunicazioni in qualsiasi momento.

5.9 Adempimenti amministrativi, fiscali e contrattuali

I dati possono essere trattati per gestire pagamenti, fatture, ricevute, ordini, richieste di assistenza, contratti, obblighi contabili, fiscali e amministrativi.

6. Basi giuridiche del trattamento

I trattamenti descritti nella presente informativa possono basarsi su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per consentire l’accesso e l’utilizzo della piattaforma;

  • adempimento di obblighi di legge, per finalità fiscali, contabili, amministrative o richieste dell’autorità;

  • legittimo interesse di Netlab S.r.l., per sicurezza, prevenzione di abusi, gestione tecnica, miglioramento del servizio, moderazione, statistiche interne e tutela dei diritti;

  • consenso dell’utente, quando richiesto per specifiche finalità, come marketing, cookie non tecnici o altre attività opzionali;

  • accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

7. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla registrazione, all’accesso e all’utilizzo della piattaforma è necessario per permettere all’utente di usufruire dei servizi di Connectiamo.

Il mancato conferimento di tali dati può impedire la creazione dell’account, l’accesso agli spazi o la fruizione di specifiche funzionalità.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali, marketing o cookie non tecnici è facoltativo.

8. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici, telematici e organizzativi idonei a garantire sicurezza, riservatezza, integrità e disponibilità dei dati.

Netlab S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o uso improprio.

L’accesso ai dati è limitato a personale autorizzato, collaboratori, fornitori e soggetti che abbiano necessità di trattare i dati per le finalità indicate nella presente informativa.

9. Soggetti che possono accedere ai dati

I dati personali possono essere trattati o resi accessibili a:

  • personale autorizzato di Netlab S.r.l.;

  • amministratori tecnici della piattaforma;

  • moderatori, nei limiti dei rispettivi ruoli e permessi;

  • fornitori tecnici, hosting provider, manutentori, servizi email, sistemi di backup, sistemi di sicurezza, strumenti di assistenza e servizi di pagamento;

  • consulenti fiscali, legali, amministrativi o tecnici;

  • aziende, enti o organizzazioni titolari di spazi aziendali o riservati, nei limiti indicati nella presente informativa;

  • autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative, nei casi previsti dalla legge.

I fornitori che trattano dati per conto di Netlab S.r.l. sono nominati responsabili del trattamento, ove richiesto dalla normativa applicabile.

10. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

I dati sono trattati, per quanto possibile, su infrastrutture situate nello Spazio Economico Europeo.

Qualora alcuni fornitori tecnici utilizzati da Connectiamo trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto della normativa applicabile e sulla base di garanzie adeguate, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, accordi di data processing o altre misure previste dal GDPR.

11. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti di Netlab S.r.l., degli utenti o di terzi.

In particolare:

  • i dati dell’account sono conservati per tutta la durata dell’iscrizione alla piattaforma;

  • i contenuti pubblicati possono rimanere disponibili finché l’account o lo spazio restano attivi, salvo richiesta di cancellazione, rimozione o diversa esigenza tecnica, contrattuale o legale;

  • i dati fiscali e contabili sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile;

  • i log tecnici e di sicurezza sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza, prevenzione di abusi e gestione tecnica della piattaforma;

  • i dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso, salvo ulteriore base giuridica applicabile.

In caso di cancellazione dell’account, alcuni dati potranno essere conservati se necessari per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione di abusi, gestione di controversie o tutela di diritti.

12. Cookie e tecnologie di tracciamento

Connectiamo può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza utente, gestire autenticazione, preferenze, sicurezza, statistiche e, ove previsto, attività di marketing o tracciamento.

I cookie tecnici sono necessari al funzionamento della piattaforma e possono essere utilizzati senza consenso, fermo restando l’obbligo di informativa.

Cookie analitici non anonimizzati, cookie di profilazione o strumenti di tracciamento non tecnici saranno utilizzati solo nei limiti previsti dalla normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso dell’utente.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella Cookie Policy di Connectiamo.

13. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai propri dati personali;

  • diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;

  • diritto alla cancellazione dei dati;

  • diritto alla limitazione del trattamento;

  • diritto alla portabilità dei dati;

  • diritto di opposizione al trattamento;

  • diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;

  • diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a:

netlab@netlab.it

Connectiamo si impegna a rispondere alle richieste nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

14. Reclamo all’Autorità Garante

L’utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

15. Sicurezza dell’account

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non condividerle con terzi.

In caso di sospetto accesso non autorizzato, violazione dell’account o utilizzo improprio delle credenziali, l’utente è invitato a contattare tempestivamente Connectiamo.

16. Minori

Connectiamo è destinata a utenti maggiorenni, salvo diversa autorizzazione o specifici progetti, spazi o percorsi espressamente rivolti anche a utenti minorenni.

Netlab S.r.l. non raccoglie consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile. Qualora venga a conoscenza della registrazione o del trattamento di dati di un minore senza i presupposti richiesti dalla legge, adotterà misure ragionevoli per cancellare o limitare tali dati.

17. Modifiche alla presente Informativa

Netlab S.r.l. può modificare la presente Informativa Privacy per esigenze normative, tecniche, organizzative o legate all’evoluzione dei servizi offerti da Connectiamo.

Le modifiche saranno pubblicate sulla piattaforma e diventeranno efficaci dalla data indicata. In caso di modifiche rilevanti, Connectiamo potrà informare gli utenti tramite avviso in piattaforma, email o altri canali disponibili.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa Privacy o al trattamento dei dati personali su Connectiamo, è possibile contattare:

Netlab S.r.l.
Via Ponti Rossi 96, Napoli
P.IVA: IT06987700637
Email: netlab@netlab.it
Telefono: +39 081 7411837
WhatsApp: +39 081 7411837

Referente privacy: Marcello Cama
Email: netlab@netlab.it